WISSEN Newsletter Nr. 7 vom 29.12. 2000

Der Email-Newsletter von Katz und Partner für Wissensmanagement-Insider

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Jahresrückblick Grundsätze des Wissensmanagements Ausblick auf die Zukunft Ende der Ungewissheit _____________________________________________________________________

Auch wenn dieser Newsletter ein paar Tage in Ihrer Mailbox liegen bleibt: Ich wünsche Ihnen eine ergiebige Lektüre. Der Inhalt verdirbt nicht!

Liebe Leserin, lieber Leser

Geht es Ihnen auch so: Ein überaus intensives Jahr geht zu Ende, geprägt von Komplexität, Ungewissheit und Überraschungen... Wahrscheinlich hält dies unseren Geist fit und beweglich!

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--- JAHRESRÜCKBLICK -------------------------------------------------

Gerne teile ich Ihnen mit, welche Wissensmanagement-Schwerpunkte ich im Jahr 2000 gepflegt habe. Mit diesen Informationen können Sie sich ein besseres Bild machen über meine Tätigkeit und meine Wissensmanagement-Philosophie:

Konzept zur Einführung und Nutzung eines Dokumentenmanagementsystems für ein Forschungsinstitut der Medizinaltechnik: Von der Erstellung des Pflichtenhefts bis zur Schulung und Begleitung der Anwender einschliesslich Optimierung im produktiven Betrieb.

Einführung von Wissensmanagement in einem Telekommunikationsunternehmen: Wissen so bewahren, dass es wieder gefunden und genutzt wird (Dokumentenmanagement, Lernen aus Projekten, Verständigung über Abteilungsgrenzen hinweg).

Begleitung eines Projektes, in dem ein fachspezifisches Curriculum zwischen mehreren Fachhochschulen harmonisiert wird. Ziele: stärkerer Praxisbezug und Erarbeitung von Lehrmodulen, die den beteiligten Fachhochschulen via Internet zur Verfügung gestellt werden.

Praktisches Wissensmanagement in einem komplexen Informatikprojekt: Datenmigration zwischen nicht kompatiblen Versicherungsapplikationen (Begriffsvielfalt, Strukturvielfalt, nationale und organisatorische Unterschiede).

Entwicklung erster Ideen zur Einführung von Wissensmanagement in verschiedenen Bereichen einer Stadtverwaltung: Bereichsübergreifender Wissenstausch, New Public Management und Wissensmanagement, Reorganisation ohne Wissensverlust.

Einführung von Total Quality Management mit integriertem Wissensmanagement in innovativen Informatikunternehmen durch ein Beraternetzwerk: Unternehmenskultur, Managementsystem, Führungskennzahlen, optimale Geschäftsprozesse.

Beratung von Studentinnen und Studenten bei Abschlussarbeiten mit Wissensmanagement-Themen: Akademisches Wissen mit Praxisbezug anreichern.

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--- GRUNDSÄTZE DES WISSENSMANAGEMENTS -------------------------------

Meine Erfahrungen mit Wissensmanagement in den unterschiedlichsten Ausprägungen bestätigen die folgenden Grundsätze:

· Wissen fliesst. Wissen ist Aktion.

· Auf Wissen kann man nicht direkt zugreifen. Wissen lässt sich nur indirekt beobachten.

· Wissen ist mit allem anderen verknüpft. Will man es isolieren, zerstört man es.

· Wissen ist die letzte unbeschränkte Ressource.

· Wissen vermehrt sich, wenn es geteilt wird.

· Wissen ist der wichtigste Produktionsfaktor für nicht-triviale Güter.

· Wissensmanagement wirkt integrierend.

· Wo sich Wissen nicht weiter entwickelt, verkommt es zur Schulmeinung oder Doktrin.

Wie passen diese Aussagen zu Ihrem Verständnis von Wissensmanagement? Auf welchen Grundsätzen bauen Sie Ihr Wissensmanagement auf? Ich freue mich auf einen Gedankenaustausch mit Ihnen! katz@wissen.org

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--- AUSBLICK AUF DIE ZUKUNFT ----------------------------------------

Ist Wissensmanagement eine Managementmode? Oder eher eine Unterstützung für ein erfolgreiches Management? Für meine Kunden und mich ist die Antwort klar, denn mein Beratungsansatz stellt den Nutzen in den Vordergrund. So wird es auch in Zukunft bleiben.

Wenn ich meine Erfahrungen in die Zukunft extrapoliere, ergeben sich folgende Trends oder Themenschwerpunkte:

Ganzheitliches Wissensmanagement: Wissen ist mit allem anderen verknüpft. Soll Wissensmanagement erfolgreich betrieben werden, sind diese Verknüpfungen zu berücksichtigen. Dies gilt sowohl für die harten als auch für die weichen Faktoren: Mensch, Organisation (Strukturen und Prozesse), Kultur, IT... Ein wichtiger Aspekt ist die Gestaltung von Veränderungen.

Wissensmanagement und virtuelle Zusammenarbeit: Virtuelle Zusammenarbeit nimmt auf der individuellen und der organisatorischen Ebene weiter zu. Wissensmanagement hilft, diese Zusammenarbeit zu optimieren. Zusätzlich zu IT-Tools braucht es Vertrauen, geeignete Spielregeln und eine gemeinsame Sprache.

Wissensmanagement und Reorganisation: Der Hyper-Wettbewerb zwingt Unternehmen, sich immer rascher an neue Gegebenheiten anzupassen. Damit bei Reorganisationen und Fusionen kein wichtiges Wissen vernichtet wird, empfehle ich den Beizug von Wissensmanagement-Experten. Ihre Aufgabe: Wissen und Wissensprozesse von der alten in die neue Organisation übertragen.

Wissensmanagement und Managementsysteme: Wissen fliesst. Wissen ist Aktion. Genau wie Geschäftsprozesse. Wird ein Unternehmen gestaltet, können Wissen und Geschäftsprozesse im Managementsystem integriert werden. Durch geeignete Führungskennzahlen lässt sich auch das Management des Wissens messen und beurteilen.

Wissensmanagement und öffentliche Verwaltung: Öffentliche Verwaltungen sind wissensintensive Organisationen in einem speziellen Umfeld (fehlender Markt, Kostendruck). Wissensmanagement hilft, Ressourcen zu schonen und ermöglicht innovative Lösungen jenseits organisatorischer Grenzen.

Wissensmanagement und KMU: Im Hightech-Bereich spielt die Unternehmensgrösse im Vergleich zur Geschwindigkeit von Beschaffung und Nutzung von neuem Wissen eine untergeordnete Rolle. Erfolgsfaktoren sind Lernprozesse, Flexibilität und eine intensiver Wissenstausch in und ausserhalb der Organisation.

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--- ENDE DER UNGEWISSHEIT -------------------------------------------

Ein ganzes Jahr lang konnten wir darüber debattieren, ob wir bereits im dritten Jahrtausend leben oder nicht. Mit dem Jahr 2001 findet diese Ungewissheit ein Ende. Einige Menschen wissen diese zu nutzen und feiern den Jahrtausendwechsel ein zweites Mal – Viel Spass!

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Für Ihr Interesse an meinem Newsletter und die vielen Anregungen bedanke ich mich herzlich.

Für das nächste Jahr wünsche ich Ihnen Erfolg, Gesundheit und Zufriedenheit!

Schöne Grüsse vom Bodensee

Katz und Partner, Unternehmensberatung für Wissensmanagement Rudwies 17, CH-9322 Egnach Tel. +41(0)71-470 03 30 Fax +41(0)71-470 03 31 Wollen Sie von.WISSEN.profitieren? katz@wissen.org ==> http://www.WISSEN.org <==

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--- NEWSLETTER-ARCHIV -----------------------------------------------

Sie haben die bereits erschienenen Newsletters nicht? Kein Problem! Sie sind zu finden in http://www.wissen.org/frames_newsletter.html.

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