WISSEN Newsletter Nr. 8 vom 21.04.2001

Der Email-Newsletter von Katz und Partner für Wissensmanagement-Insider
_____________________________________________________________________
--- Inhaltsverzeichnis ----------------------------------------------

Reorganisation und Wissensmanagement Buchhinweis: Wissensmanagement von Peter Schütt _____________________________________________________________________

Jedes Unternehmen muss sich heute die Fragen stellen: "Was wissen wir? Wo finden wir dieses Wissen?" Thomas A. Stewart

Liebe Leserin, lieber Leser

In diesem Newsletter berichte ich Ihnen, wie bei organisatorischen Veränderungen das Wissen im Unternehmen erhalten, vermehrt und besser genutzt werden kann.

_____________________________________________________________________
--- Reorganisation und Wissensmanagement ----------------------------

Der Hyper-Wettbewerb zwingt Unternehmen, sich immer rascher an neue Gegebenheiten anzupassen. Reorganisationen, Fusionen oder Trennungen sind die Folge. Aufbauorganisation und Geschäftsprozesse werden zerlegt und neu zusammengesetzt. Menschen erhalten neue Aufgaben und arbeiten mit "neuen" Menschen zusammen.

Haben Sie diese Erfahrung auch schon gemacht? Haben Sie sich schon gefragt, wie viel Wissen dabei verschwindet? Und was die dadurch entstanden Fehler kosten?

Wie verhindert man Wissensverluste bei einer Reorganisation? Wie bringt man das Wissen von der alten in die neue Struktur? Wie kann man gar eine Reorganisation nutzen, um den Wissensfluss zu verbessern?

Der ideale Ansatz: Lassen Sie bereits die alte Organisation nach Wissensgesichtspunkten untersuchen. Finden Sie Antworten auf die Fragen "Wo gibt es (informelle) Wissensmärkte? Wo tauschen und vermehren engagierte Mitarbeiter ihr Wissen?" "Welche Wissensflüsse gibt es im Unternehmen?"

Wenn es bereits zu spät ist, die alte Organisation nach Wissensgesichtspunkten zu untersuchen: Wo bewusste oder unbewusste Entscheide gefällt werden, ist Wissen nötig. Falsche Entscheide deuten auf fehlendes Wissen. Dieses Wissen soll wieder verfügbar oder aufgebaut werden.

Erweitern Sie die neue Organisation um eine zusätzliche Ebene, welche die Hierarchie, die Organisationseinheiten und die Geschäftsprozesse miteinander verknüpft.

Schaffen Sie Raum für Wissensmärkte. Gestalten Sie die Wissensflüsse in der neuen Organisation, statt diese dem Zufall zu überlassen. Bieten Sie Möglichkeiten für Wissenstausch quer zu den Geschäftsprozessen und über Organisationsgrenzen hinweg.

Vielleicht denken Sie jetzt "... leichter gesagt als getan!" Ich gebe Ihnen Recht: Die Ebene der Wissensorganisation wird bisher kaum berücksichtigt. Doch je mehr der Unternehmenserfolg von Wissen abhängt, desto mehr lohnt es sich, diese Ebene planmässig aufzubauen.

Sollten dies in Ihrem Unternehmen ein Thema sein: Gerne unterstütze ich Sie mit methodischem Vorgehen. Rufen Sie mich einfach an oder schreiben Sie mir Ihr Anliegen katz@wissen.org.

--- Buchhinweis -----------------------------------------------------

Peter Schütt: Wissensmanagement - Mehrwert durch Wissen, Nutzenpotenziale ermitteln, den Wissenstransfer organisieren Falken Gabler 2000, ISBN 3-8068-2577-7

Bereits durch das lesefreundliche Layout und das als Wegweiser gestaltete Inhaltsverzeichnis fällt dieses handliche Buch positiv auf. Eine Situationsanalyse am Anfang des Buches führt den Leser gezielt zu den für ihn relevanten Seiten. Zudem steht am Ende jedes Kapitels ein Aktionsplan, der den gelesenen Inhalt mit der Realität des Lesers verbindet.

Ein zentrales Thema ist die Geschwindigkeit von Entscheidungen und der Umgang mit explizitem bzw. stillem Wissen. Der Tenor: Die Konzentration auf explizites Wissen führt zu Mangelerscheinungen im Unternehmen. Gerade bei schnelllebigem und komplexem Wissen bringt es mehr, das stille Wissen der Mitarbeiter sinnvoll einzusetzen und innerhalb der Organisation auszutauschen und zu vermehren. Zudem müssen die Mitarbeiter lernen, mit Ungewissheit und unvollständigen Informationen umzugehen.

Der Autor stellt ein praktikables Modell vor, mit dem man das Wissen in einem Unternehmen aufspüren und strukturieren kann. Die Anwendung dieses Modells wird mehrmals erklärend vorgeführt.

Das Buch ist angereichert mit konkreten Fallbeispielen und nützlichen Expertentipps. Der Autor betont immer wieder, dass ein Unternehmen den grössten Nutzen erhält, wenn Wissensmanagement durch ein pragmatisches, aber strategisch aufgehängtes Vorgehen eingeführt und das Wissen auf pragmatische Weise gepflegt wird.

Der Autor beschäftigt sich als Regionalleiter Knowledge Services der IBM Global Services seit Jahren mit Wissensmanagement und wirkt federführend an der Einführung von Wissensmanagement bei IBM mit. Er ist Mitglied im von Larry Prusak geleiteten Institut für Knowledge Management.

Fazit: Ein interessantes und lehrreiches Buch mit Praxiswert.

Für einen Gedankenaustausch rufen Sie mich einfach an oder schreiben Sie mir Ihr Anliegen katz@wissen.org.

---------------------------------------------------------------------

Für Ihr Interesse an meinem Newsletter und die vielen Anregungen bedanke ich mich herzlich.

Schöne Grüsse vom Bodensee

Katz und Partner, Unternehmensberatung für Wissensmanagement Rudwies 17, CH-9322 Egnach Tel. +41(0)71-470 03 30 Fax +41(0)71-470 03 31 Wollen Sie von.WISSEN.profitieren? katz@wissen.org ==> http://www.WISSEN.org <==

_____________________________________________________________________
--- NEWSLETTER-ARCHIV -----------------------------------------------

Sie haben die bereits erschienenen Newsletters nicht? Kein Problem! Sie sind zu finden in http://www.wissen.org/frames_newsletter.html.

_____________________________________________________________________
--- NEWSLETTER FÜR ANDERE BESTELLEN ODER ABBESTELLEN ----------------

Auch Ihre Kunden, Freunde oder Bekannten möchten von diesem Newsletter profitieren... Um den Newsletter für andere zu bestellen, schreiben Sie ein Mail an: katz@wissen.org und der Angabe von Name, Vorname und Email-Adresse des Empfängers.

Wenn Sie den Newsletter nicht mehr erhalten wollen, schreiben Sie ein Mail mit all Ihren Email-Adressen an: katz@wissen.org.

Besten Dank!