Ihr Unternehmen ist ein intelligenter Organismus: interne Strukturen enthalten Wissen. Dokumente und andere Informationen bilden Wissen ab. Mitarbeiter und Geschäftspartner stellen ihr Wissen zur Verfügung.
Welches Wissen, welche weiteren immateriellen Einflussfaktoren benötigen Sie, damit Ihr Unternehmen heute und in Zukunft floriert? Wie steuern und pflegen Sie diese?
Ich analysiere Ihre Informations- und Wissensflüsse und gebe Ihnen Empfehlungen, wie Wissensprozesse zu gestalten sind, damit Informationen und Wissen zur richtigen Zeit am richtigen Ort und in der richtigen Form vorhanden sind.
Ich arbeite nicht im stillen Kämmerlein. Ihre Wissensträger und Prozesskenner sind intensiv eingebunden. Wenn nötig, beziehen wir auch Lieferanten und Kunden mit ein.
Mein innovativer Ansatz: Wir integrieren Wissensmanagement in die Geschäftprozesse, bauen es sogar ins bestehende Qualitätsmanagementsystem ein.
Dadurch hält Ihr Unternehmen sein wertvolles Wissen aktuell, nutzt Erfahrungen, orientiert sich an der Zukunft und wird zu einer Lernenden Organisation.
Prozesse werden systematisch auf den Kunden ausgerichtet, Produkte und Dienstleistungen haben die „richtige“ Qualität. Effizienz wird gesteigert, Fehlerkosten werden minimiert.
Ergebnis: Wissensmanagement zahlt sich aus!
Wissensintensive Geschäftsprozesse
Sie werden durch den Begriff "Wissensmanagement" abgeschreckt? Wir können auch klein anfangen:
Ich untersuche Ihre wissensintensiven Geschäftsprozesse. Gemeinsam gestalten und optimieren wir diese im Hinblick auf Kundenorientierung, Zusammenarbeit, Kommunikation und Wissen.
Immaterielles Potenzial (Wissensbilanz)
Bei der Wissensbilanzierung werden die immateriellen Einflussfaktoren (Wissen und andere Faktoren) zusammen mit den Kernprozessen in Bezug auf die Geschäftsergebnisse identifiziert, bewertet und als Wirkungsnetz dargestellt.
Das Ergebnis ist die sogenannte Wissensbilanz (englisch: Intellectual Capital Statement). Daraus ist ersichtlich, welche Einflussfaktoren für den zukünftigen Unternehmenserfolg entwickelt werden müssen.
Ich arbeite mit einer innovativen und pragmatischen Methode. Dabei entsteht in wenigen Workshops ein umfassendes Bild des Intellektuellen Kapitals und seiner Zusammenhänge. Verschiedene grafische Darstellungen erleichtern die Interpretation und unterstützen die Planung von Massnahmen, um die relevanten Einflussfaktoren zu entwickeln.
