Das sagen Kunden über mich:
"Gelebtes integriertes Managementsystem zertifiziert nach ISO9001 und ISO27001. Christian Katz hat uns zielsicher zu diesem Erfolg geführt. Und das in nur 6 Monaten!"
André Siegenthaler, Projekte und Betrieb
Amt für Raumordnung und Vermessung / Abteilung Datenlogistik ZH
Baudirektion Kanton Zürich
„Durch Christian Katz haben wir in unserem Projekt zur Zertifizierung
unseres Unternehmens nach ISO 9001:2000 sehr wertvolle Inputs erhalten.
Was uns beeindruckt hat: Einfache Massnahmen, die die Natur des Menschen berücksichtigen, zeigten eine grosse Wirkung.
Uns wurde klar, dass der Umgang mit Wissen nicht nur eine technische Lösung erfordert.“
Viktor Schmid, Geschäftsführer Martha Software GmbH
„Christian Katz hat unser Wissensmanagementprojekt Heureka so gestaltet, dass das Projekt von allen Mitarbeitern getragen wurde. Dies war wesentlich für den Projekterfolg. Zudem hat wissen.org uns wertvolle Impulse gegeben, um einfache und wirkungsvolle Instrumente zu entwickeln.
Beispiele:
- Mit einer Checkliste für die Kunden konnte der Baugesuchsprozess für Industrie und Gewerbe massiv verkürzt werden.
- Mit dem Interviewleitfaden und dem Formular für austretende Mitarbeiter bleibt deren Wissen in unserer Organisation. Nachfolger sind viel rascher eingearbeitet.“
Dr. Beat Baumgartner, Abteilungsleiter und Projektleiter Heureka, Amt für Umwelt, Kanton Thurgau.
„Bereits am Anfang der Entwicklung der WBI-Software verhalf uns Christian Katz zur Erkenntnis, dass Informatik allein kein Wissensmanagement ausmacht.
Seine Sichtweise und seine Fragen
- „Was ist umsetzbar?“
- „Bei welchen technischen Lösungen macht der Mensch mit, wo steigt er aus?“
- „Unter welchen Voraussetzungen wird Wissensmanagement zum Selbstläufer?“
hielten uns auf fruchtbarem Boden.“
Guntram Meusburger, Geschäftsführer Meusburger Georg GmbH & Co.
Auftragsbeispiele
Im Folgenden finden Sie typische Beispiele aus der Praxis. Die Beispiele sind thematisch gruppiert.
Qualitätsmanagementsystem aufbauen
Branche: IT-Unternehmen (KMU)
Ausgangslage, Ziele: Der Unternehmer will die Organisation systematisch verbessern und sein Unternehmen weiterbringen.
Auftrag an wissen.org: Experten-Input, Beratung und Begleitung beim Erarbeiten des Managementsystems.
Integriertes Managementsystem (Qualität und Informationssicherheit) aufbauen
Branche: Informationsdienstleister der öffentlichen Verwaltung
Ausgangslage, Ziele: Qualität und Informationssicherheit werden auch in der öffentlichen Verwaltung immer wichtiger. Deshalb will sich die Organisation nach ISO 9001 und ISO 27001 zertifizieren lassen.
Auftrag an wissen.org: Experten-Input, Beratung und Begleitung beim Erarbeiten des Managementsystems bis hin zur Zertifizierung.
Wissensmanagement, Wissensorganisation
Branche: Öffentliche Verwaltung
Ausgangslage, Ziele: Ein Amt mit wissensintensiven Aufgaben und sehr vielen organisatorischen Schnittstellen nach aussen will vorhandene Informationen und Wissen besser nutzen.
Auftrag an wissen.org: Experten-Input zu Wissensmanagement und Geschäftsprozessen, Organisationsentwicklung, Optimierung der Prozesse über die eigenen Organisationsgrenzen hinaus.
Potenzialbilanz des Intellektuellen Kapitals
Branche: Forschungsinstitut
Ausgangslage, Ziele: Die Rahmenbedingungen des Institutes ändern sich radikal. Das Institut sucht Wege, seine strategischen Vorstellungen zu konkretisieren und umzusetzen, damit es auch in Zukunft erfolgreich gedeihen kann.
Auftrag an wissen.org: Workshops, Moderation, Experten-Input, vernetztes Denken, Dokumentation der Ergebnisse.
Mitarbeiterzufriedenheit messen und verbessern
Branche: Dienstleitung, Produktion (KMU)
Ausgangslage, Ziele: Das Management sucht objektive Aussagen zur Mitarbeiterzufriedenheit, um diese gezielt zu verbessern.
Auftrag an wissen.org: Mitarbeiterzufriedenheit messen, Ergebnisse analysieren, Verbesserungen empfehlen und die Umsetzung der Verbesserungsmassnahmen begleiten.
Unternehmenskultur entwickeln
Branche: Automatisierung im Maschinenbau
Ausgangslage, Ziele: Ein global tätiges KMU mit weltweit verteilten Standorten hat sehr unterschiedliche Unternehmenskulturen. Diese Unternehmenskulturen sollen zu einer gemeinsamen Unternehmenskultur entwickelt werden, auf deren Basis das Unternehmen systematisch Höchstleistungen erbringen kann.
Auftrag an wissen.org: Analyse der Unternehmenskultur durch Befragung, Workshops, Koordination, Interpretation der Umfrageergebnisse. Change-Konzept mit dem Ziel, dass sich jeder Standort auf seine Weise der gemeinsamen Ziel-Kultur annähert.
Beratung und Koordination in grossen Informatikprojekten
Branche: Versicherung
Ausgangslage, Ziele: Bei der Fusion von drei Versicherungsgesellschaften werden mehrere alte Applikationen durch eine neue Applikation abgelöst.
Auftrag an wissen.org: Koordination und Fördern der Verständigung zwischen Anwendern verschiedener alten und neuen Applikationen und Informatikern aus verschiedenen Welten im Zusammenhang mit Datenmigration. Herausforderung: Begriffsvielfalt, Strukturvielfalt, nationale und organisatorische Unterschiede zwischen den verschiedenen alten und der neuen Applikation, unterschiedliche Unternehmenskultur der Beteiligten.
Verwaltungsprozesse und Informatik
Branche: Öffentliche Verwaltung
Ausgangslage, Ziele: Im Rahmen der Evaluation von neuer Software sind komplexe organisatorische Verknüpfungen und Abläufe zu entdecken und zu dokumentieren.
Auftrag an wissen.org: Konzeption der Vorgehensweise. Interviews mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Verwaltung und ihrer Kunden. Dokumentation verbal, tabellarisch und grafisch.
Lehre, Seminare
Branche: Verschiedene Weiterbildungsinstitutionen
Ausgangslage, Ziele: Aktuelle Themen so vermitteln, dass die Teilnehmer diese verstehen und das erworbene Wissen nutzen, um adäquate Lösungen zu erarbeiten.
Auftrag an wissen.org: Konzeption und Durchführung von Vorlesungen und Seminaren mit den Themen Wissensmanagement, Qualitäts- und Prozessmanagement, Informationssicherheits-Managementsysteme.