wissen.org Newsletter Nr. 19 vom 10.09.2005
Ob Sie es Wissensmanagement nennen oder in Ihre bestehenden Geschäftsprozesse integrieren: Der systematische Umgang mit Wissen ist und bleibt ein Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen.
Liebe Leserin, lieber Leser
Wissensmanagement ist nach wie vor ein Thema in der Literatur, in den Medien und in der Unternehmenspraxis.
Das Problem dabei:
- Der Begriff „Wissensmanagement“ ist schwammig.
- Das Thema ist kaum greifbar.
Entsprechend bleiben die kritischen Punkte im Nebel, und es wird nicht klar, wo der Hebel anzusetzen ist.
Genau hier machen wir uns nützlich:
Unser Beratungsmodul Wissensmanagement hilft Ihnen, einen wichtigen Schritt zum systematischen und effizienten Umgang mit Wissen in Ihrem Unternehmen zu machen.
In einem strukturierten, eintägigen Meeting mit Ihren Key-Players kommen die kritischen Punkte ans Licht.
In der anschliessenden Auswertung geben wir Ihnen konkrete Empfehlungen, wie Sie das Wissen im Unternehmen pflegen und erfolgsorientiert besser nutzen können.
Die Vorteile für Sie:
- Schon nach einem Tag wissen Sie besser Bescheid über das Thema.
- Sie lernen die in Ihrem Unternehmen vorhandenen Wissensrisiken kennen.
- Sie erkennen die Wissensbarrieren in Ihrem Unternehmen.
- Sie wissen, wie Sie das Wissen im Unternehmen pflegen und erfolgsorientiert besser nutzen können.
Dafür brauchen Sie
- kein Wissensmanagement-Projekt zu starten,
- keinen hohen finanziellen und zeitlichen Aufwand,
- keine Sachzwänge einzugehen.
Sie können also nur profitieren, wenn Sie unser Beratungsmodul „Wissensmanagement“ buchen.
Details zum Beratungsmodul „Wissensmanagement“:
http://www.wissen.org/beratungsmodul-wissensmanagement.php
Zum Buchen schreiben Sie ein kurzes Mail mit Ihrer Adresse an
mailto:katz@wissen.org?subject=Beratungsmodul_Wissensmanagement.
Dann melden wir uns bei Ihnen.
Praxisbeispiel 1:
Das Beratungsmodul Wissensmanagement bringt ans Licht, dass der Service-Techniker über die Bedürfnisse der durch ihn betreuten Kunden mehr weiss als der Verkäufer.
Zu treffende Massnahmen: Kundenbedürfnisse systematisch sammeln; regelmässigen Austausch zwischen Technikern und Verkäufern organisieren.
Praxisbeispiel 2:
Durch das Beratungsmodul Wissensmanagement wird klar, dass unterschiedliche Versionen von Preislisten im Umlauf sind. Dies verärgert sowohl Mitarbeiter als auch Kunden.
Zu treffende Massnahmen: ein Dokumentenmanagement, dank dem alle Mitarbeiter immer auf die aktuellen Dokumente zugreifen; Sensibilisierung der Mitarbeiter, dass sie keine alten Kopien der Dokumente aus ihrem lokalen Laufwerk verwenden sollen.
Aehnliche, genau auf Ihre Situation zutreffende Erkenntnisse erhalten Sie, wenn Sie das Beratungsmodul Wissensmanagement buchen.
Zum Buchen schreiben Sie ein kurzes Mail mit Ihrer Adresse an
mailto:katz@wissen.org?subject=Beratungsmodul_Wissensmanagement.
Dann melden wir uns bei Ihnen.
Schöne Grüsse vom Bodensee
Christian Katz